L'huile essentielle d'encens serrata possède des propriétés anti-infectieuses qui permettent de l’utiliser en traitement de toutes les infections : grippe mononucléose, zona, herpès, hépatites et entérites virales. On l'utilise aussi pour accompagner la convalescence, fatigue de fin d’hiver, les déficiences immunitaires, les épidémies (pour éviter la propagation des virus) et les maladies ORL (bronchite, sinusite, nez bouché, toux). Grâce à ses propriétés cicatrisantes et régénérantes, elle peut être indiquée dans de nombreux cas comme les cicatrices et vergetures, les infections et inflammations cutanées (mycose, champignon…), peau mature, peau grasse, les plaies et les ulcères. L’arthrose, l’arthrite, les rhumatismes divers ou les tendinites peuvent être soulagés par l’huile essentielle d’encens grâce à ses propriétés antalgiques. En diffusion, elle peut aider à retrouver le sommeil et l’apaisement grâce à ses propriétés relaxantes et sédatives.